Stappenplan personaliseren van tickets

Tickets besteld voor de Zwarte Cross 2025? Klasse! Je hebt ze alleen nog niet ontvangen, en dat komt omdat ieder ticket in je order gepersonaliseerd moet worden dor de uiteindelijke gebruiker van het ticket. Veiligheid, service en tegengaan van zwarthandel, i-j wet ’t wel. Personalisatie is mogelijk vanaf 2 december. De hoofdboeker ontvangt op dat moment een mail met de titel ‘Je kunt nu jouw tickets personaliseren’. Check onderstaande stappen om de tickets in je e-brievenbus te ontvangen.

Stap 1: Ga naar de website 

Vanaf het moment dat personalisatie mogelijk is ontvangt de hoofdboeker een mail, degene waarvan het e-mailadres dus is ingevuld tijdens het plaatsen van een bestelling. Klik in die mail op de knop ‘personaliseren’.

Stap 2: Login 

Log in met het e-mailadres waarmee je ook de order hebt geplaatst en vul de gevraagde gegevens in.

Stap 3: Personaliseer als hoofdboeker je eigen ticket(s)

Klik op ‘personaliseer’ bij de ticket(s) die je zelf wilt gebruiken. Het is belangrijk dat de naam op de ticket overeenkomt met degene die hem daadwerkelijk gaat gebruiken.

Je kunt maar één type ticket op je eigen naam personaliseren. Je kunt bijvoorbeeld niet twee campingkaarten op je eigen naam zetten, maar wel verschillende dagkaarten.

Stap 4: Nodig anderen uit 

Heb je ook tickets gekocht voor anderen? Nodig ze dan uit om hun eigen ticket(s) te personaliseren. Klik op ‘uitnodigen’, kopieer de link die je te zien krijgt en stuur deze via bijvoorbeeld WhatsApp of e-mail naar degene voor wie het ticket bedoeld is. Diegene kan vervolgens met zijn/haar eigen e-mailadres inloggen en zijn/haar ticket personaliseren. Het is mogelijk dat de persoon die jij uitnodigt nog een account moet aanmaken, indien die persoon nog niet bij ons bekend is.

Zitten er jeugdkaarten in je bestelling? Dan ben je mooi rap klaar, die hoeven namelijk niet gepersonaliseerd te worden en worden verzonden per mail zodra de overige tickets uit de order zijn gepersonaliseerd.

Stap 5: Klaar! 

De hoofdboeker kan de gepersonaliseerde tickets downloaden vanuit de personalisatie-omgeving. Zijn alle tickets uit de order gepersonaliseerd? Dan ontvangt de hoofdboeker de tickets (ook) per mail. Nu is het kwestie van aftellen tot de Zwarte Cross 2025!

Stap 6: Oeps, verkeerde naam op het ticket?

Wacht even! Wat moet je nu doen als er toch iemand anders gaat dan diegene die gepersonaliseerd heeft? Dan kan de hoofdboeker het ticket depersonaliseren in de personalisatie-omgeving en vervolgens de persoon die wel gaat uitnodigen om het ticket te personaliseren.